Syarat & Ketentuan StarJek
Selamat datang di StarJek, platform berbagi tumpangan inovatif yang menghubungkan penumpang dengan pengemudi yang andal. Sebelum Anda mulai menikmati kemudahan layanan kami, mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan berikut.
1. Persetujuan Ketentuan
Dengan menggunakan aplikasi StarJek dan layanannya, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
2. Kelayakan Pengguna
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan StarJek. Dengan menggunakan layanan ini, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi kriteria kelayakan ini dan bahwa semua informasi yang Anda berikan saat pendaftaran akurat dan lengkap.
3. Deskripsi Layanan
StarJek menyediakan platform untuk menghubungkan penumpang dengan pengemudi. Kami tidak memiliki kendaraan atau mempekerjakan pengemudi. Hubungan kontraktual untuk layanan transportasi ini bersifat langsung antara penumpang dan pengemudi.
4. Perilaku Pengguna
Sebagai pengguna StarJek, Anda setuju untuk:
Memperlakukan pengemudi dan sesama penumpang dengan hormat dan sopan.
Tidak terlibat dalam perilaku yang melanggar hukum atau tidak pantas selama perjalanan.
Mematuhi semua hukum dan peraturan setempat.
5. Pembayaran dan Biaya
Pembayaran untuk layanan StarJek diproses melalui aplikasi. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk membayar tarif yang ditentukan untuk perjalanan tersebut, yang mungkin termasuk tarif dasar, jarak tempuh, dan biaya tambahan lainnya. Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan.
6. Kebijakan Pembatalan
Pengguna dapat membatalkan perjalanan sebelum pengemudi tiba, tetapi biaya pembatalan mungkin berlaku. Pengemudi juga dapat membatalkan perjalanan dalam keadaan tertentu. Detail kebijakan pembatalan dan biaya dijelaskan di aplikasi.
7. Kebijakan Privasi
StarJek menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi kami menguraikan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi kami.
8. Penilaian dan Umpan Balik Pengguna
Setelah setiap perjalanan, pengguna berkesempatan untuk menilai dan memberikan umpan balik atas pengalaman mereka. StarJek berhak untuk meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan penilaian dan umpan balik pengguna.
9. Pemutusan Akun
